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Campagnolo ha emitido una declaración sobre el reciente aviso de parada de Open Cycles en sus bicicletas de grava equipadas con Campagnolo Ekar la semana pasada.
Open emitió un retiro del mercado y un intercambio de seguridad voluntario en todas las bicicletas y cuadros equipados con latiguillos de freno hidráulico Campagnolo debido a un riesgo potencial de que el puerto de entrada de cable Open ‘Multistop’ dañe el latiguillo del freno trasero y provoque un fallo del freno trasero.
En su declaración, Open dijo: «Debido a la construcción de la manguera de freno hidráulico Campagnolo, es más susceptible a daños que otras mangueras de freno. Por lo tanto, Multistop puede dañarla».
A raíz del anuncio del retiro, Ciclismonoticias Se acercó a Campagnolo para hacer comentarios, y el fabricante italiano ahora respondió con una declaración propia.
«Open Cycles AG ha iniciado un retiro voluntario para modelos selectos de sus bicicletas y cuadros equipados con mangueras de freno hidráulico Campagnolo», comenzó el comunicado. «Campagnolo anima a todos a seguir estrictamente las instrucciones proporcionadas por Open Cycle en su aviso de retirada.
«Sin embargo, como punto de aclaración, los avisos de retiro sugieren que el retiro se debe a alguna deficiencia en las mangueras Campagnolo. Esta sugerencia es inexacta. Las mangueras Campagnolo cumplen y superan los requisitos de todas las normas aplicables, no son defectuosas de ninguna manera. , y no causó este retiro.
«La causa de la retirada está directamente relacionada con los insertos ‘Multistop’ utilizados en los cuadros retirados. Estos insertos son demasiado estrechos, por lo que doblan las mangueras Campagnolo mucho más allá de los límites especificados en la Sección 4.3 del manual de instrucciones de Campagnolo.
«La responsabilidad de los insertos ‘Multistop’ en este retiro se confirma mediante el plan de acción correctivo: los insertos existentes con orificios estrechos se reemplazan por insertos nuevos. Campagnolo no diseñó, fabricó, vendió ni especificó los insertos».
De hecho, Open Cycles ofrece un reemplazo gratuito de un Multistop rediseñado y mangueras de freno Campagnolo de reemplazo a todos los usuarios afectados por el retiro.
Los clientes que piensen que pueden verse afectados por el retiro deben comunicarse con Open o enviar el formulario de recuperación en el sitio web de Open para organizar una reparación gratuita.
