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Han sido unos meses tumultuosos para Strava después de que un aumento de precios no anunciado, y ahora ampliamente informado, a fines del año pasado fue recibido con ira y frustración por parte de los usuarios de todo el mundo.
Los vientos en contra económicos se están haciendo sentir en una variedad de sectores actualmente y la industria del ciclismo no es diferente, con una serie de despidos de empresas en los últimos meses. También ha habido informes de despidos de personal de hasta un 15 % en Strava.
Ha habido varias actualizaciones y comunicados de prensa sobre este tema, pero dado que el comienzo de este mes marca el momento en que aumentarán ciertos precios de suscripción para los usuarios, hemos reunido una descripción general y una cronología de la historia desde el inicio hasta este punto.
¿Qué pasó y cuándo?
Vale la pena mencionar antes de adentrarnos en la madriguera del conejo que existen suscripciones gratuitas de Strava, donde sin cargo, puede acceder a una parte de las funciones que obtienen los suscriptores de membresía premium que pagan. Sin embargo, los problemas conciernen a los clientes que pagan de Strava.
A fines del año pasado, se hizo evidente que Strava planeaba aumentar los cargos de membresía en todo el mundo por primera vez en una década. Según lo informado por Bike Radar (se abre en una pestaña nueva), las cuotas mensuales de membresía aumentarían un 28 % de £ 6,99 a £ 8,99 en el Reino Unido, con un total de £ 107,88 para el año al pagar mensualmente. Para los clientes que pagan por un plan de membresía anual, el costo aumentaría en una cantidad menor, un 14 %, de £47,99 a £54,99. Esto también resaltó el hecho de que es significativamente más barato comprar una membresía anual y parece que Strava preferiría que los usuarios hicieran esto.
Sin embargo, rápidamente se hizo evidente que la nueva estructura de precios variaba drásticamente en diferentes regiones del mundo y para diferentes clientes. La frustración siguió cuando se hizo evidente que era difícil para los usuarios averiguar exactamente cuánto pagarían y cuándo.
Los usuarios reaccionaron con ira ante el cambio de precio propuesto con muchas afirmaciones niveladoras de que Strava había implementado los cambios de manera silenciosa y deliberada con una comunicación mínima para los usuarios finales.
Cuando la compañía finalmente proporcionó una especie de disculpa, fue en el grupo dentro de la aplicación Strava Cycling club, cuya descripción general se puede leer en su totalidad en un artículo detallado de Hacedor de lluvia de CC (se abre en una pestaña nueva).
Reclamos de ilegalidad
Strava tiene desde emitió un comunicado en su sitio web donde afirma que se está moviendo hacia la fijación de precios de manera consistente por país y, lo que es más importante, se disculpó por no proporcionar suficiente información a los usuarios. También destaca el hecho de que es la primera subida de precios de la marca en 10 años.
Sin embargo, DC Rainmaker posteriormente traido a la luz la afirmación de que lo que Strava había hecho en realidad violaba la legislación de la UE, y el problema era que el precio Premium de Strava variaba en los diferentes países de la Unión Europea. La denominada discriminación de precios (en pocas palabras, cobrar diferentes cantidades por el mismo producto en varios países) no está permitida por la legislación de la UE.
Ciclismo semanal luego pasó a compartir una declaración de seguimiento de Strava, que insistió en que su estructura de precios cumple con «todas las leyes y regulaciones pertinentes», y agregó que «antes de implementar cualquier nueva estructura de precios, nuestro equipo legal se asegura de cumplir con todos leyes y reglamentos pertinentes relacionados con la fijación de precios».
Lo último, ¿y cuánto costará Strava ahora?
Esta es una historia en desarrollo, por lo que sin duda habrá más por venir, pero por ahora, si se pregunta cuánto le costará Strava Premium, puede dirigirse a la Página de suscripción de Strava. Esta página describe cómo verificar sus propios detalles de renovación y precios para usuarios de Android, iOS y web.
Para los usuarios del Reino Unido, como se mencionó, una prima de Strava costará £ 8.99 por mes o £ 54.99 por año. Para EE. UU., el cargo mensual será de $11,99 o $79,99 por año. Para una gran cantidad de precios de otros países, Hacedor de lluvia de CC ha elaborado una tabla detallada de precios. Si bien muchos de nosotros estamos tratando de ahorrar dinero y en vista de los aumentos de precios, un cambio a un plan de suscripción anual puede ahorrarle una cantidad considerable de dinero en efectivo en todos los territorios.
