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Si está buscando neumáticos nuevos en el mercado, asegúrese de que sean de un minorista genuino. Esto puede sonar como un consejo obvio, pero es el tema de un comunicado de prensa de la compañía de neumáticos Schwalbe después de múltiples casos de clientes estafados por tiendas falsas.
El fabricante alemán, detrás de neumáticos como el Marathon y el One, dijo que tomaría medidas legales contra cualquier tienda fraudulenta y recordó a los clientes que los productos solo se pueden comprar a través de mayoristas y minoristas oficiales en Europa, mientras que en los EE. UU. También se puede comprar en el sitio oficial.
También aconsejó a los clientes potenciales de Schwalbe que revisen cuidadosamente los métodos de pago en línea antes de comprar neumáticos, que llamen al número proporcionado en el sitio del minorista, ya que si son falsos, a menudo no conectan la llamada, y que verifiquen los números de registro comercial de la tienda.
Alternativamente, puede comprar en un minorista popular como Wiggle, Sigma Sports o Tredz; a veces, las ofertas en otros sitios son demasiado buenas para ser verdad.
El comunicado de prensa, enviado el miércoles, dice: «Schwalbe advierte contra las tiendas en línea que se refieren falsamente a la marca Schwalbe sin ofrecer productos Schwalbe.
«En los últimos meses, se han producido varios casos en los que los sitios de comercio electrónico hacen referencia a Schwalbe en lugares destacados: con el logotipo, fotos de productos o incluso descripciones completas de los artículos. Esto sugiere que se trata de una tienda oficial de Schwalbe. Estos artículos aparentemente genuinos tiendas falsas [sic] se utilizan para defraudar a los compradores, que pagan dinero pero nunca reciben ningún bien.
«Para proteger a su clientela del fraude, Schwalbe ha tomado varias medidas. En primer lugar, está en marcha un programa de monitoreo de dominio permanente, que busca en Internet sitios que hagan referencia a Schwalbe y así crear la impresión de que tienen una relación comercial con la marca. Al mismo tiempo, la empresa familiar emprende acciones legales contra todas las tiendas falsas. Varios casos ya han concluido con éxito de esta manera y los sitios ya no son accesibles.
«El sitio web oficial de Schwalbe se puede encontrar en www.schwalbe.com (se abre en una pestaña nueva). En Europa, los productos del fabricante de neumáticos solo se pueden comprar a través de mayoristas y minoristas. En América del Norte, los neumáticos y cámaras Schwalbe se pueden comprar adicionalmente a través del dominio oficial. www.schwalbetires.com (se abre en una pestaña nueva).»
